（管理学院09房产 陈燕萍）暑假我开始了我的实践生活，每个人都很忙碌当然我也不例外。
我的工作单位是我爸托一个人帮我找的，那天跟着他去找那老板，老板问了我一大堆问题，我迷迷糊糊地回答了下，毕竟第一次正式的接触我的行业难免有点紧张。那时他说了两句让我寒心的话，第一句是：我们售楼部是不要戴眼镜的，我当时就纳闷了，怎么还有这要求的。第二句就是：工资一分也没有，中饭可以来这吃。虽然，工资没有无所谓，但他那般斩钉截铁的语气，不难看出，那老板并不是很愿意让我去上班。
        售楼部不是跟总公司一起的，在中山路那边。当天我就过去了，来到目的地心里很是紧张，一进门只看见三个售楼小姐在那，感觉就跟想象中的一个天一个地差距一样大，有点凄凉。跟她们在一起总感觉自己像小妹妹一样。第一天，我就傻坐了一天，后来我了解到了她们的一点信息，还发现其中的一个是我的学姐。慢慢地我便跟她们熟聊起来。
        房地产是一个热门行业也是一个综合性很强的行业，一个房地产行业可以带动周边57个行业的发展，房地产工作于外界社会有着很密切，很广泛的联系，本身的实践性很强。它要求我与社会各阶层行行色色的人接触交流，我在这主要学叙盘、接待客户的，带客看房，办交房手续等一系列流程，获益颇大。因此在这个实践活动中锻炼了我的语言表达能力和人际交往能力，不仅如此，我也学会了如何与同事合作共事，如何提升自身修养，如何与不同的客户打交道。下面我总结了几点自己的见解。
        多微笑：微笑反映了一个人的素质和道德风貌，微笑会使你在人群中大放异彩。微笑是一束冬日温暖的阳光，可以化解久冻的心湖，让我们在充满爱意的世界里更容易做到心灵的沟通，一个简单的微笑可以使人僵局的事情豁然开朗。微笑是全世界的通行证，每当客户一进门，你的一脸微笑可以使每个客户顿感亲切，也就为销售打开了方便之门。
        会说话：说话是一门艺术，掌握了说话的技巧就掌握了艺术的精髓，会说话就是尊重别人理解别人，懂得谦让，懂得什么话该说，什么话不该说。
        在售楼部，作为销售员对客户的语气，语音，语调，怎么说，说什么是至关重要的。比如说客户看完房后我们都要求他的联系方式，以便在他未订房的情况下争取客源。有些客户是不愿意留号码的，但是聪明的销售代表还是有办法的。她会对客户说:“您方便留个号码吗？以后我们有什么优惠活动好打电话通知您。”这时客户都会留号码的。如果客户不愿意留号码的情况下销售代表对他说:“留吧，来我们这的客户都留了。”如果说：“留个吧，不然我们会被经理骂的。”这时候，客户都会产生反感情绪。所以说话也是重要的一课。
        我们面对的客户性格多种多样，这就要求销售代表善于抓住对方心理。有些客户性格温和，你说什么就比较认同什么，遇上这样的客户房子就比较好销售了，第一天看完房第二天就来交定金了。有些客户喜欢吹牛，喜欢炫耀，他在你面前总是说他们在哪有房，房子的地段装修建材怎么怎么样，他甚至比你还会销售。这时候你不能把你的想法强加给他，而是耐心听他讲完。如果他觉得他的虚荣心满足了你的成交率也就高了。有些客户却是寡言少语，但是他心里什么都清楚，这时你就要挑重点说了，否则就是白费口舌。如果他觉得某一点很有理符合他心意，他自然会附和你。还有些客户优柔寡断，犹豫不绝，虽然经常来我们售楼部，但是就是迟迟不订房。这时就要使用些技巧了。那是销售代表犯难的时候，我们经理一句话就把问题解决了。他对那个客户说这个户型只剩一套房子了，有好几个客户在等，再不定下来就卖给别人了。这句话一说那客户就紧张了，立刻要求我们把房子留住，然后去银行取钱定好了房子。这叫做激将法，对于销售很适用。
        第三，善于提升自己。展现独特的自我，无论在哪一个领域中获得成功与自由，都必须不断学习，提高自己培养自己。1、尽量提升自己的综合素质。2、保持冷静。3、善于思考。4、注重形象。5、关注社会需要。6、培养良好的心理素质。7、学会减压。8、处事大度。9、不要表现的高人一等，不要沉浸在幻觉中坐享其成。11、切记贪得无厌。12、建立客观而积极的自我形象，时刻展现自信的一面。13、守时、遵守公司规制度。14、敢于直面失败。
        以上就是我暑期实践所得的感受，这对于初出茅庐的我来说就是我最大的收获。我希望在以后进入社会后能带给我可用的意义。也希望自己能在学校学好专业知识，提高交际能力。两个月的暑假过去了，自己学到了很多、收获当然也有不少。小小的考验过去了，接下来会有更大的挑战等着我。自己会更加努力，不求最好、但求更好。为自己的未来加油。
 

实习长才干，实践出真知
        （管理学院G09经管3班 陈珊珊）大一结束了，我在校的生活也已度过一大半了。时间过的很慢却又流逝的飞快，我徘徊在迷茫和困惑之中，在不知不觉中浑浑噩噩的一年就流逝了。
        说实话，这一年我学到的东西并不多，所以当学校要求每位同学暑期去实习的时候，我有点不知所措。
        实习，多让我揪心的字眼，但毕竟实习对我们来说也非遥不可及之事。
        两个月的暑假，被我磨掉了一大半的时间之后，我才想起那份实习报告还安静的躺在我的旅行箱里，未曾动过。
        话说实践出真理，于是我从8月4日进入温州嘉信皮业有限公司开始了为期将近一个月的实习。我的专业，是建筑经济管理，会计为主，建筑为辅，至少我是这么认为的。所以我选择了去学习会计。
        首先，我先简单介绍一下我的实习公司。嘉信皮业有限公司是一家集生产、设计、销售为一体的专业皮带公司。公司座落于素有中国皮都之称的浙江省温州市水头镇。
        众所周知，水头镇在制革业上是卓有成就的，目前水头镇是亚洲最大的猪皮革生产加工基地、全国最大的猪皮革集散地和贸易市场、全国最大的成品皮出口供应基地，并以制革产业为依托，发展了制革、皮件加工、宠物制品、明胶等系列化产业，相辅相成，成绩显著。全镇拥有制革企业550多家，年产值30多亿元，而嘉信皮业正是这550多家企业中的一家。“以质量求生存，以管理求效益”是嘉信皮业的管理理念，公司非常注重产品的质量，所有产品全部选用优质原料精工制作，质量可靠，领导潮流的款式往往让客户赞不绝口。
        进入公司的第一天，经理给我安排了一个私人办公桌，紧挨着公司的主管会计，这让我觉得自己没有被轻视。接着，经理带我参观了公司，让我熟悉环境。
        半个月的实习生活，极其短暂，在这期间我每天的主要任务便是跟公司的主管会计学习做帐以及帮主管会计做一些自己力所能及的工作，譬如核对银行对账单。
        会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段。
        实习期间，我主要学习一些会计日常业务处理、银行及税务相关工作处理。在日常会计业务处理中，公司主要利用金蝶会计电算化软件进行会计处理，同时也借助单位网上银行进行收付款业务查询及处理。在税务工作方面，只要利用税务局相关软件进行纳税管理，如登录网上办税大厅，ABC3000等税务软件进行纳税及税收抵扣业务。
        公司日常的经济业务便是销售与采购，销售，即出售完工产品；采购，即购买原材料及其他必需品。进行采购业务处理时，需要编制采购入库单，并核对采购数量、金额及税额。销售方面，主要是对于应收账款的核对，根据实际发生以及相应回款进行收款或转账凭证的编制并审核记账。
        在跟公司的主管会计学习采购与销售制单方面的工作中，我发现在制单处理方面要极其细心，要注意核对供应商以及客户往来，以免在进行项目核算时发生串户。
        实习过程中，我还了解了皮带的生产过程。看似简单的皮带，其做工也是蛮复杂的，其中选料和配色是最重要的一环。实习结束时，经理特地送了我两条包装精美的皮带，算是对我的鼓励。
        实习是每个大学生必须经历的一个过程，它使我们在实践中了解社会、巩固知识。通过本次实习，我发现在学校所学的专业知识跟现实还是有很大的差异，毕竟课本是死的，现实才是活的。我必将把实习中所学到的东西取其精华应用到今后的工作岗位上，只有做到理论与实践相结合，才能稳步前进。