近日,16级旅游管理专业近70名学生在教师的带领下来到横店影视城景区进行了实地线路考察教学。

囿于以往教学场地的局限性,学生无法深入进行导游讲解实操,本学期旅游酒店教研室经过周密的商讨和实地勘察,决定将《导游实务》和《旅行社经营管理》的课堂设在横店影视城各大景点,开展实景式教学,以景区景点导游讲解为主要形式,学生下景点体验,将导游景区讲解知识、导游服务基础知识、导游员基础知识、导游业务相关知识、导游对客服务技能、导游过程中游客个别要求的处理等基础知识有机地融合在导游服务工作流程之中,让学生在实地教学中学习和掌握导游讲解实操能力,培养做为一名合格导游所应具备的职业道德素养和岗位技能。

旅游酒店教研室特意聘请了秦王宫和古民居的两名优秀导游作为兼职教师,进行了全程讲解和教学,同学们则在旁边观摩和学习景点导游如何进行实地讲解。在一天的实地教学过程中,同学们分组参观了秦王宫景区导游讲解流程,并对游客的需求进行了一手资料搜集,掌握了最新行业动态和游客心理需求,学习掌握了导游带团过程中的实际操作能力、处理问题能力、为人处事能力以及其他相关的服务能力,同时,明确了自身的差距及不足,为下一步的学习和实习打下了坚实的基础。

通过本次景区实地教学,学生对导游的相关工作有了一个感性的认识,明确了导游应具备的职业素养和职业技能,增强了对旅游专业知识学习的目的性,激发了学习热情,培养了理论联系实际的运用能力,培养了吃苦耐劳、团结合作的精神。为大三实习从事导游服务和管理工作做了铺垫。
