在去年杭州的云栖大会上，马云在演讲中称，纯电商时代已经过去，未来十年将是新零售的时代。

        未来十年没有纯电商一说，未来十年传统零售也即将被颠覆，未来十年必须线上与线下紧密结合起来。5月8日晚，经外人文大讲堂第八讲“C时代，电商&实体零售的产品营销”开讲，副教授石锦秀老师为我们带来了一堂生动的营销课。

        何为C时代？这是一个城市（City）的世纪，一个传播（Communication）的世纪，一个创造（Creative）的世纪，一个24小时在线（Connected 24 hours）的时代，要为未来而改变（Change and exchange）。

        “人类零售发展史目前共经历了四个阶段，从实体零售时代到实体受到冲击的电商时代，再到实体与电商并进，到现在京东之家、聚美等巨头推出线下体验、线上购买的新零售时代。”

        简单介绍完人类零售发展史后，石锦秀为大家列举了两个营销经典案例，其中日本的“#FFFFFFT”小店给大家留下了深刻的印象，一家只卖白T恤，选址偏僻，每周只营业半天的小店却火遍了全球，不禁让人啧啧称奇。

        顺着大家的疑惑，石锦秀解释了其中的奥秘，“这家店选址虽偏，却正如店主说的，满足了文艺青年们对一间隐世好店的幻想与期待，只卖白T,每周只营业半天，极大增加了神秘度，即有调性，并且推出了全球第一款防止男士露点的T恤，精准挖准了客户痛点，再加上展出件数控制、T恤类目完全细分等等极具个性的销售模式，让它一下子与其他店铺区分开来，在这个追求与众不同的时代，得到了其客户群的忠实拥蹙。”

        最后，石锦秀为大家总结了新零售时代营销模式特点，一要精准定位，要做到窄、专、深，二要挖掘客户痛点，掐准客户未被满足的需求，三要做到有调性，即有个性、故事性、时代性。

        至此，经外人文大讲堂仍在继续开展中，后期将有各专业推出不同主题的讲座，欢迎师生们关注聆听。